Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi quản lý thế nào

789q thu thập thông tin tài khoản và giao dịch để duy trì hoạt động nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money – không hơn những gì cần thiết.

Bảo mật dữ liệu SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương
789q Dữ liệu của bạn, chúng tôi quản lý thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ ở đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận yêu cầu đầy đủ thông tin.

Live Chat trên trang Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên 789q – hỗ trợ tiếng Việt, tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ trên trang liên hệ. Đính kèm tên tài khoản và nội dung cụ thể để được xử lý nhanh.
Xác minh danh tính trước Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân đều yêu cầu xác minh tài khoản trước – bước này bảo vệ thông tin của chính bạn.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách 789q bảo vệ và quản lý dữ liệu bạn

Mỗi lớp xử lý dữ liệu tại 789q đều có mục đích rõ ràng. Cookie giúp điện thoại nhớ phiên đăng nhập của bạn để không cần nhập lại mỗi lần mở trang. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu để đối chiếu khi cần, không dùng cho mục đích tiếp thị. Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn bất cứ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL khi truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống 789q – không có ngoại lệ.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie phiên giúp điện thoại duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển qua lại giữa trình duyệt và các trang trong 789q. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.
Thời hạn lưu dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ có tài liệu.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ sau khi xác minh tài khoản – phản hồi trong 48 giờ làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng 789q hay gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu cá nhân của họ được xử lý và quyền mà họ có thể thực hiện.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không lưu mật khẩu ví hay mã PIN của bạn.

Không. 789q không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên quảng cáo bên ngoài. Dữ liệu chỉ được dùng nội bộ để xử lý tài khoản và giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ sau khi xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý trong 48 giờ làm việc theo đúng chính sách lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Bạn tắt được cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng điều đó có thể khiến bạn phải đăng nhập lại mỗi lần mở trang.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian pháp luật địa phương yêu cầu tại khu vực bạn truy cập. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ có tài liệu rõ ràng.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập 789q tại các khu vực mà dịch vụ được pháp luật địa phương cho phép. Quyền và nghĩa vụ cụ thể phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng của bạn.